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Comment pouvons-nous vous aider ?

Foire aux questions

Mesurer le rayon

1. prolongez les côtés droits de votre surface (lignes noires) jusqu’à ce que les lignes se croisent.
Exemple : placez une feuille de papier sous la table et faites-la glisser jusqu’au bord de la table. Maintenant, deux côtés de la feuille doivent être alignés avec deux côtés de la table et vous pouvez mesurer la distance.
2. mesurez maintenant la distance en partant de l’endroit où commence l’arrondi de votre table jusqu’au point où les deux lignes noires se croisent. La mesure obtenue est le rayon.
Important : si les longueurs des deux lignes sont différentes, veuillez nous envoyer les deux mesures.

 

Délai de livraison

Chaque commande est fabriquée individuellement pour vous. En règle générale, il nous faut 3 à 4 jours pour la fabrication. L’expédition prend un jour de plus. Vous pouvez donc déballer votre commande environ 5-6 jours plus tard.

Jours fériés : entre les jours fériés, il peut y avoir de légers retards dans l’expédition.

Méthodes de paiement

Vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivants : Paypal, prélèvement automatique, carte de crédit, achat sur facture, virement immédiat et paiement anticipé.

Veuillez noter que nous ne pouvons fabriquer votre film de protection qu’après réception du montant de l’achat. Si vous êtes un peu pressé, nous vous recommandons donc les modes de paiement suivants : Paypal, prélèvement automatique ou carte de crédit.

Achat sur facture : ce mode de paiement passe par PayPal, veillez donc à effectuer votre virement à PayPal et non à nous. Un compte PayPal n’est pas nécessaire pour cela.

Prépaiement : les informations de paiement vous seront envoyées par e-mail. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Vous trouverez de plus amples informations dans l’e-mail.

Film de table brillant & mat fin

Différence entre le film de table brillant et le film de table mat fin

Film de table brillant : le film de table est transparent sur les faces supérieure et inférieure (surface lisse).
Sur les surfaces brillantes, laquées et lisses ainsi que sur les surfaces en verre, en granit et en marbre, des bulles d’air entre le film de table et la surface peuvent provoquer des altérations optiques. (voir l’exemple ci-dessous)

Film de table mat fin : le film de table mat fin est mat sur les deux faces.
Ce film de table peut être utilisé sur toutes les surfaces, il n’y a pas de bulles d’air.

 

(Table en verre avec à gauche le film de table brillant et à droite le film de table finement mat)

Film de table trop long ?

Selon les dimensions, on ajoute un peu de longueur lors de la production afin de contrer le processus de rétraction.

Ainsi, si votre film de protection est un peu trop long au départ, il se rétractera encore un peu dans les premiers temps. Ce processus peut durer de 1 à 4 semaines.

Nettoyage du film de la table

Vous pouvez nettoyer le film de table avec des produits ménagers courants.
Les salissures tenaces peuvent être éliminées au mieux avec un peu d’huile de tournesol ou de dissolvant pour vernis à ongles sans acétone.

Table en bois véritable
Nous recommandons de retirer le film de la table à intervalles réguliers afin de garantir une circulation d’air. Il faut particulièrement veiller à effectuer cette opération sur les tables en bois véritable huilé.
Tables en plastique

Le film de table ne doit pas être posé sur des tables en plastique, car des parties du film de table migrent dans la surface de la table en raison de la migration du plastifiant et ne peuvent plus être nettoyées.

Magazines ou journaux

Nous vous prions de ne pas poser de magazines ou de journaux sur le film de table pendant les premières semaines, car ils risquent de déteindre sur le film de table et d’être difficiles à enlever. En règle générale, les taches peuvent être éliminées avec un peu de beurre. Après environ 2 à 3 semaines, l’effet n’est plus aussi grave que dans les premiers temps.

Contact alimentaire

Notre film de table est adapté au contact alimentaire.

Odeur

Les premiers jours, les personnes sensibles aux odeurs peuvent percevoir une odeur de PVC, qui s’évapore après quelques jours. Pour accélérer le processus, nous recommandons de nettoyer le film avec de l’eau vinaigrée et de le placer dans un endroit bien aéré.

Extérieur

Veuillez noter que le film de table n’est pas adapté à une utilisation durable en extérieur. L’humidité entre le film de table et la surface ainsi que l’exposition directe au soleil à +30 °C réduisent la durée de vie du film de table. La stabilisation aux UV permet certes de lutter contre le processus de vieillissement, mais celui-ci ne peut pas être totalement évité.

Matériau

épaisseur du film : 2mm

Température d’utilisation : -25° C à +40° C (convient pour l’intérieur et l’extérieur)

Comportement au feu : Ne brûle pas et ne se consume pas.

Dureté selon Shore A : 59 ± 3

Tapis d’entrée

Conseils d'entretien

Vous pouvez laver le tapis d’entrée à la main ou en machine avec un programme de lavage délicat.
Température de lavage max. 60°C, mais nous recommandons 30°C.
Ne pas sécher au sèche-linge.
Ne pas repasser ou utiliser de l’eau de Javel.
Pas de nettoyage chimique

Extérieur

Nous recommandons d’utiliser le tapis à l’intérieur. Vous pouvez également l’utiliser à l’extérieur, mais sachez que le tapis d’entrée mettra alors un peu plus de temps à sécher, car la face inférieure du tapis est fermée. La face inférieure fermée est particulièrement importante à l’intérieur, afin d’éviter que l’humidité ne s’infiltre dans votre sol à travers le tapis.

Des peluches sur le tapis

Si le tapis d’entrée peluche au début, nous recommandons de le laver ou de l’aspirer deux fois. Ensuite, les peluches ne devraient plus apparaître que de manière sporadique.

Est-ce que le tapis d'entrée passe sous ma porte ?

Le tapis d’entrée s’installe facilement (environ 1 cm). Grâce à ses fibres flexibles, il s’adapte néanmoins sous presque toutes les portes. 

Matériau

Le tapis d’entrée est composé de polypropylène (PP) et de TPE.

Tapis de protection du sol

Coller

Avant de coller le tapis, nous recommandons de bien nettoyer le sol et de le laisser sécher. Le tapis de sol est ensuite collé sur le sol propre et sec.

Lors du collage, nous recommandons de se faire aider par une deuxième personne. Cela simplifie le processus et garantit un résultat final parfait.

Commencez par aligner le film sur le sol sans retirer le papier support. Une fois la position définie, commencez à retirer le papier support du tapis de sol à un coin et à coller le tapis sur le sol. Une fois le coin fixé, vous pouvez lentement retirer le reste du papier support du tapis et l’étaler sur le sol.

Points de pression et taches

Pour un résultat parfait, nous recommandons de ne pas marcher sur le tapis de sol pendant 3 à 5 jours. Si ce n’est pas possible, des points de pression apparaissent au début sur le film, mais ils disparaissent au bout de 1 à 2 semaines environ et ne sont donc plus visibles.

Sols huilés

Le tapis de protection du sol ne doit pas être collé sur des sols fraîchement huilés, la colle sur la face inférieure réagit avec l’huile et peut se détacher à nouveau.
Le dernier huilage du sol doit avoir eu lieu il y a environ 4 à 6 semaines et aucune huile ne doit remonter à la surface.

Matériau

Film PP et film WPVC

épaisseur du film : 0,3 mm

Plage de température
pendant le collage : à partir de 15° C
collé : -30° C à +80° C

Tapis de protection pour barbecue

Matériau

Épaisseur du film : 3 mm

Température d’utilisation : -5° C à +60° C

Comportement au feu : Ne brûle pas et ne rougeoie pas

Dureté selon Shore A : 77° ± 5

Vous avez encore des questions sur ce produit ?

Envoyez-nous simplement un e-mail, support@profolio.eu

Recyclage

Aidez-nous à préserver l’environnement et vos ressources.
Vous pouvez nous renvoyer vos anciens films de protection dont vous n’avez plus l’utilité et nous les recyclerons pour vous et pour l’environnement.
De nouveaux films de protection seront alors fabriqués à partir du matériau recyclé et il ne sera plus guère nécessaire d’ajouter de nouvelles matières premières.

Notre adresse pour les retours est la suivante :

Profolio GmbH
Wormser Weg 5
67574 Osthofen

Mettez simplement une petite note dans le paquet pour que nous puissions l’attribuer.
Nous vous remercions de votre aide.